たぶん、多くの葬儀社の方々が気づいていらっしゃらないと思うのは、お寺に親戚がいないからかな。
実は私の従兄弟が横浜のお寺の住職をしています。
彼は真言宗高野山派でが、どの宗派も関係なく今、お寺の維持管理で難しいかと。
どうするお寺、どうする葬儀屋さん？
さて、今日のお話は葬儀屋さんのマーケティングと似ているのは「客よ、来い！」とは大っぴらに言えないし、客なのか弔問客（これも「客」）、ご門徒さんなのか・・・という議論が根強い。
更に役務は英語ではServiceという。
今回の話はそこの表面だけを話したいと思います。
サービスというのは二通りあり、日本人の意味では「無料で差し上げる」と単純に思われるが、本当の意味は「役務＝奉仕」つまり、To Serveはしもべであることを意味する。
この本は築地本願寺の代表役員・総務長（一般企業で言えば「社長」）の安永雄彦氏が書いた本です。
もともとは旧三和銀行（現三菱UFJ銀行）にお勤めで、その後鉄道会社などを経て、なぜだか僧侶になられた（僧侶にならないと本願寺で勤める（務める）ことができないからです）。
お墓に関してどう扱うか、どう改革していくか、日本人のタブー（死と宗教）を同時に考えて再建せねばならないからである。
この「築地本願寺の経営学」という本はとても参考になるのでご紹介した。
ぜひ葬儀屋さんにも読んで欲しいと思うのは、式場（箱物）を持つ葬儀屋さんとすごく似ているところがあるので、色々とアイデアが浮かびます。
