Podcast 2021年度 エピソード26 「顧客に選ばれる葬儀屋さんは」

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葬儀・葬送ビジネスポッドキャスト エピソード26 「顧客に選ばれる葬儀屋さんは」

こんにちは、今のところ、日本でたった一人の葬儀・葬送ビジネスポッドキャスター 有限会社ワイ・イー・ワイの和田です
死に方改革® 研究者 及び 旅のデザイナー® 、あの世への旅です。
今日は 2022年2月16日 です。

前回は13日の日曜日に投稿しました。
バレンタインデーも終わり、みなさん落ち着きましたでしょうか?
私の従姉妹は14日に生まれたので、プレゼントをもらうどころかチョコ配りで泣いてました。

そもそもバレンタインデーもホワイトデーもチョコ(製菓産業)のマーケティング(陰謀)です。

葬儀・葬送ビジネス ポッドキャスターの和田です

葬儀業界にはそんなこと(陰謀論)があるのか?

エピソード25はファンになってもらうにはどうしたらよいのかという内容でした。
それには感動を与えるという結論でした。
今日のお話は「選ばれる葬儀屋さんになるにはどうするか?」をもう少しツッコミを入れた内容です。

そもそも「感動を与える」というのはどういうことでしょうか?

昨今、お葬式の規模が小さくなってきました。
理由の一つが核家族化と少子高齢化で老老介護時代に突入しているから、すでに現役の人はほとんどおらず、盛大に葬儀をすることがなくなってしまいました。

更に経済の悪化でこの30年間、成長が止まってしまいましたのとコロナで追い打ちをかけるように更に後退。
複数の要因が重なってしまい、小さいところから大きいところまで、ダメージが全体的にあります。
つまり、一般的に葬儀に充当するおカネがなくなったということです。
そして最後に価格競争に走ってしまったからです。

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Podcast 2021年度 エピソード21 お葬式仏教と葬儀屋さん

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昨今「お葬式仏教」と呼ばれながらお寺さんとのつながりがすごく薄くなってきています。
その中で葬儀社もお寺さんとの関わりを考えねばならない時代がより強くなりました。

まず、このポッドキャストエピソードでは、深掘りをしていないと「防衛線」を張ります。
なぜなら深掘りをすればするだけ、この話題は論文が書けるからです。
今回の目的はそこではありませんので。

葬儀・葬送ビジネスポッドキャスターの和田です

さて、今回はBGMの始まり方を変えました!
今日は比較的雨が降って寒い日でした。

今回はお葬式についてお寺さんも葬儀屋さんも困っている時代に突入。
お葬式とお寺は切っても切れない縁です。
とくに日本の文化では、盆暮れ彼岸などは必ずお寺と関係がある文化と生活があります。

今、コロナ禍で葬儀が簡素化されただけではなく、小規模になりました。
実際、昔からそうしたいという人たちがおりました。
「葬式仏教」というのは実は70年代からこの用語があったみたいです。

「葬儀は要らない」という文言も最近ではありません。
島田裕巳(ポッドキャストでは「ヒロユキ」さんと言ってしまいました(失礼いたしました)が葬式が要らないと言う本まで出しています(私もその本を持っています)。

お寺さんの知恵というのをより多く取り入れることが大切です。
伊達に修行しているわけではないのです。

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Podcast 2021年度 エピソード20 葬儀社はどのような情報を提供するか

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葬儀・葬送ビジネスポッドキャスト エピソード20 「葬儀社はどのような情報を提供するか」

こんにちは、今のところ、日本でたった一人の葬儀・葬送ビジネスポッドキャスター 有限会社ワイ・イー・ワイの和田です

死に方改革® 研究者 及び 旅のデザイナー® 、あの世への旅です。

今日は 2021年10月23日 です。

葬儀・葬送ビジネスポッドキャスター

久しぶりの正式な更新です
前回2回は番外編でしたが今日はきちんとした内容です。
なので、きちんと書き起こしをしております。

さて、今日の20年前に何があったかご存知でしょうか?

2001年10月23日です。

はい、iPodが発売された日です。

以前からこのポッドキャストの最後で案内していましたね。
iPodがあるからこそ、今のポッドキャストがあると言っても過言ではありませんね。

Photo by Pixabay on Pexels.com

さて、前回は葬儀社のビジネスモデルのお話でした。
簡単に説明しますと、お葬式の違い。
直葬、家族葬、一日葬、一般葬、社葬、そしてゼロ葬。


今日のお話は「葬儀屋さんの情報提供」についてです。

葬儀屋さん、あなたはお客様にどのような情報を提供していますか?

広告を見直したことがありますか?

だいたい、提供する情報はご葬儀の規模とお値段ですよね。
これが前回、10月5日のエピソード19の内容でした。

さて、今回はもう少し頭を捻りましょう。

お客様に有益な情報を与えていますか?

そこでお客様に有益な情報とは何かを考える必要があります。

まず、地域や葬儀屋さんの規模によってお客さんに与える情報が異なってくるかと思います。

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